Recopilador de datos y contacto
本草草本實驗室; dirección de la empresa: N.º 229, Zhongpo South Road, distrito de Xinyi, Taipéi.
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, 09:00–18:00 (hora de Taiwán). Envía las solicitudes relativas a tus datos a service@recurrence-herb-lab.com.
Datos que podemos recopilar
Datos de miembro y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono e información de identificación para iniciar sesión.
Datos de pedido y entrega: dirección del destinatario, artículos comprados, estado del pago y del envío.
Preferencias e interacciones: favoritos, carrito, idioma, región de entrega y registros de consentimiento para el boletín.
Datos técnicos: cookies necesarias, información del dispositivo y navegador, región inferida de la dirección IP y registros de seguridad.
Este sitio no te pedirá contraseñas, códigos de verificación de un solo uso ni datos completos de tarjetas de crédito mediante mensajes de atención al cliente.
Finalidades de uso
Los datos se utilizan para ofrecer funciones de miembro, tramitar pedidos y entregas, responder consultas de atención al cliente, mantener la seguridad del sitio, registrar el consentimiento de marketing y enviar boletines después de obtenerlo. Cuando es necesario, también se utilizan para cumplir obligaciones contables, fiscales, de protección del consumidor y otras obligaciones legales.
Proveedores de servicios y tratamiento transfronterizo
Supabase se utiliza para los datos de miembro, pedidos y datos privados de aduanas. Los pagos se procesan mediante una cuenta canadiense de Stripe y sus servicios de pago. En los envíos de SF Express se proporcionan los datos necesarios del destinatario y de aduanas. Estos proveedores tratan los datos únicamente en la medida necesaria para sus funciones. Los datos pueden tratarse de forma transfronteriza en Taiwán, en el destino y en los países o regiones donde se encuentran los proveedores de nube. El sitio no conserva números completos de tarjetas de crédito.
Documentos de identidad para el despacho aduanero de SF Express en China
Recurrence Herb Lab recopila el nombre del destinatario y fotos de ambas caras de su documento de identidad únicamente para los envíos a China mediante SF Express, el despacho aduanero y las gestiones posteriores necesarias. Las fotos se guardan en un espacio seguro y privado de almacenamiento en servidores en la nube y pueden tratarse de forma transfronteriza; cuando sea necesario, se facilitan solo a SF Express y a los organismos de despacho aduanero, nunca con fines de marketing.
Los datos se conservan para el despacho aduanero, las necesidades comerciales imprescindibles y los plazos legales aplicables; una vez terminada la finalidad, se deja de utilizarlos o se eliminan según las normas aplicables. Puedes solicitar acceso, rectificación, cese del uso o eliminación en service@recurrence-herb-lab.com.
Si no se facilitan los datos aduaneros necesarios o se retiran, no se puede organizar la entrega a China (Hong Kong y Macao no requieren cargar documentos de identidad).
Antes de la carga, verifica tu correo electrónico y confirma la finalidad y la autorización del destinatario. Los documentos de identidad no se guardan en zonas de imágenes públicas, datos de transacciones ni correos habituales de pedidos; la consulta y gestión en el área de administración quedan registradas en los registros de acceso.
El uso puede cesar cuando ya no exista una finalidad de tratamiento necesaria; tras verificar una solicitud sobre los datos, se eliminan las fotos dentro del ámbito aplicable.
Cookies y almacenamiento local
Utilizamos cookies necesarias o almacenamiento del navegador para conservar la sesión, el idioma, la región de entrega y el carrito. Si se desactivan, algunas funciones de miembro o de compra podrían no funcionar correctamente.
Datos de análisis y tus opciones
Cuando el análisis está activado y lo permites, usamos Google Analytics para analizar visitas a páginas públicas, productos e interacciones de compra. Los datos no incluyen nombres, correos electrónicos, direcciones, códigos de verificación ni documentos de identidad para aduanas.
Puedes permitir o desactivar Google Analytics desde «Configuración de privacidad y análisis» en esta página. Si no marcas la opción, Google Analytics no se activará y esto no afectará al inicio de sesión ni a las compras. La suscripción a correos de marketing y las preferencias de Google Analytics se gestionan por separado.
Cuando se activa el recuento diario de acciones en el sitio web, se contabilizan las acciones por fecha UTC, evento predefinido y ruta de página pública, independientemente de las preferencias de Google Analytics. La tabla de datos agregados no almacena identificadores de visitantes, direcciones IP, información del navegador, datos de miembros ni datos de sesión, y tampoco se vincula con datos de pedidos o destinatarios. No representa el número de visitantes únicos ni los historiales de navegación individuales.
Los informes agregados pueden consultarse para un máximo de las últimas 90 fechas UTC. Este es el intervalo de consulta de los informes y no significa que los datos anteriores se eliminen automáticamente. La depuración de los datos agregados fuera de este intervalo requiere una revisión por parte de un administrador.
El sitio web está alojado en Railway. Los registros de solicitudes HTTP pueden contener direcciones IP de origen, información del navegador, identificadores de solicitud, horas de las solicitudes y rutas solicitadas. Estos registros del alojamiento se mantienen separados de la tabla de datos agregados diarios y no se incluyen en los informes agregados. El período de consulta de los registros del alojamiento no equivale al plazo de eliminación permanente.
Conservación, seguridad y tus decisiones
Los datos se conservan según las necesidades del servicio, la resolución de disputas y los plazos legales, con controles de acceso y medidas de seguridad razonables. Puedes solicitar acceso, corrección, cese del marketing o eliminación en los casos aplicables. Algunos registros de pedidos podrían tener que conservarse para cumplir requisitos legales.
Para estas solicitudes, contáctanos mediante service@recurrence-herb-lab.com. Para proteger las cuentas, podemos verificar la identidad del solicitante antes de tramitar la solicitud.