나에게 맞는 허브는 어떻게 고르나요?
제품 페이지의 시리즈, 풍미, 원료와 적합한 사용 상황을 비교해 보세요. 알레르기나 만성 질환이 있거나, 임신·수유 중이거나, 약을 복용 중이라면 사용 전에 자격을 갖춘 의료 전문가와 상담해 주세요.
제품 정보와 검사 서류는 어디에서 볼 수 있나요?
각 제품 페이지에 현재 제공되는 원료와 사용 정보를 안내합니다. 공개된 외부 기관의 서류는 “검사 보고서” 페이지에서 모아 볼 수 있습니다. 특정 배치를 확인하려면 제품명, 포장과 배치 번호를 보관한 뒤 고객 서비스에 문의해 주세요.
어느 지역으로 배송할 수 있나요?
장바구니와 결제 페이지에 현재 선택 가능한 국가 또는 지역과 목적지별 예상 배송비가 표시됩니다. 실제 배송 가능 여부는 제품 내용물, 목적지 규정과 배송 서비스를 기준으로 확인합니다.
주문은 어떻게 확인하나요?
결제 시 사용한 회원 계정으로 로그인하면 회원 페이지에서 주문 내역과 상태를 볼 수 있습니다. 주문이 계정에 표시되지 않으면 주문 번호와 결제 시 사용한 이메일 주소를 고객 서비스에 알려 주세요.
취소·반품·교환을 신청하거나 제품 문제를 알리려면 어떻게 하나요?
먼저 사용을 중단하고 제품, 겉상자, 라벨과 배치 번호를 보관해 주세요. Facebook 또는 LINE 고객 서비스로 주문 번호, 문제 설명과 필요한 사진을 보내 주세요. 제품 상태, 적용 법령과 배송·반품·교환 정책에 따라 안내해 드립니다.
허브 제품이 약이나 치료를 대신할 수 있나요?
아니요. 웹사이트 내용은 일반적인 제품 정보와 식물 지식이며, 진단·치료 또는 의학적 조언에 해당하지 않습니다. 불편함이나 건강상 우려가 있으면 사용을 중단하고 전문 의료인의 도움을 받으세요.
결제 후 영수증이나 인보이스를 받을 수 있나요?
결제가 완료되면 웹사이트에서 주문/결제 확인 이메일을 영수증으로 보내드립니다. 인보이스는 발행하지 않습니다.