配送範圍與費用
目前可選地區以購物車及結帳頁顯示為準。系統會依配送國家或地區與訂單金額計算預估運費，最終金額會在送出訂單前列出。
台灣宅配及超商取貨運費均為 NT$60，商品小計滿 NT$500 免運。超商取貨可選擇 7-ELEVEN、全家或萊爾富，再填寫門市名稱。
國際配送首件運費：愛爾蘭、英國、丹麥、法國、德國、西班牙、瑞士 US$5.99；美國、加拿大、義大利、紐西蘭、澳洲 US$9.99；韓國、日本 US$3.99；其餘歐盟 US$6.99、其餘亞太 US$4.99、其他地區 US$9.99。每增加一件加 US$0.50，商品小計滿 US$100 免運。
國際訂單由本草逐單人工安排承運商；運費依上方運費表及結帳頁顯示金額計算。
中國大陸、香港、澳門使用順豐，未滿 US$100 的運費由收件人向順豐支付；滿額改由本草支付，不在結帳時收取。中國大陸需先驗證信箱，依順豐清關需求上傳收件人證件正反面；香港、澳門不要求。實際開放購買狀態以結帳頁為準。
海外商品報價依附日期的每日匯率換算；可用付款幣別、換算金額與換匯費用，以 Stripe 付款頁確認為準。
跨境訂單可能產生進口稅、關稅或當地處理費，並可能受目的地法規限制；若無法配送，我們會聯絡訂購人處理。
訂單修改與取消
如需修改收件資訊或取消訂單，請儘快透過Facebook 或 LINE 客服 或官方信箱 service@recurrence-herb-lab.com 聯絡。訂單進入包裝或交付物流後，可能無法直接修改或攔截。
退換貨處理
台灣以外地區的退回運費需由顧客自行負擔；我們僅退還商品款項。
收貨後享有七天鑑賞期（自收貨次日起算），可於期限內以電子郵件等書面方式通知退貨。鑑賞期不是試用期，請保留商品、內外包裝、標籤及批號；如需檢查商品，請以必要範圍為限。
收到商品後請儘早檢查。若有品項錯誤、運送損壞、明顯瑕疵或其他疑問，請保留完整商品、包裝、標籤與批號，並提供訂單編號及清楚照片。
基於食品安全與衛生，商品如依法屬於解除權合理例外，並已於購買前明確告知，拆封後不受理非瑕疵的一般退貨。並非所有食品都自動排除七天解除權；為必要檢查拆開外箱、商品瑕疵、寄錯品項及依法仍可退貨的情況，不受前述限制。
請寄至 service@recurrence-herb-lab.com，附訂單編號、聯絡方式與商品狀態。我們確認後提供退回安排，請勿逕自將商品寄往營業地址。
退款方式
核准退款後，原則上會退回原付款方式。實際入帳時間依付款服務商與金融機構作業為準；運費及跨境費用是否退還，將依退貨原因與適用規定判斷。
依法行使通訊交易解除權時，依適用規定於取回商品或收到解除通知的法定期限辦理退款；刷卡入帳日期另依發卡銀行作業。海外訂單依收件地適用規定一併處理。